سياسة الخصوصية

1. من نحن

ShapeConcept (ميديين، كولومبيا) هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي يتم جمعها عبر موقع eng.b2bshapeconcept.com والصفحات الفرعية ذات الصلة. يمكنك مراسلتنا على business@shapeconcept.co أو عبر WhatsApp على +57 302 3293217.

2. ما البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تزودنا بها عبر البريد أو WhatsApp (الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد ومحتوى الرسالة).
• الوصول إلى الصفحات المحمية: إذا أنشأنا لك بيانات دخول لمناطق محجوبة، نعالج اسم المستخدم/كلمة المرور (مخزّنة بشكل آمن) وسجلات الدخول.
• بيانات تقنية للتصفح (عنوان IP، معرّفات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الكوكيز أو تقنيات مشابهة).

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على الاستفسارات التجارية وإرسال عروض أسعار بالجملة.
• إدارة الطلبات، وجدولة الإنتاج والشحنات.
• تمكين وإدارة الوصول إلى الصفحات المحمية بكلمة مرور.
• تحسين الموقع (إحصاءات مجمّعة/مجهولة وصيانة تقنية).
• الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات الرسمية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى: (i) موافقتك عندما تراسلنا أو تقبل الكوكيز؛ (ii) تنفيذ التزامات تعاقدية أو ما قبل التعاقد لتقديم عروض الأسعار ومعالجة الطلبات؛ (iii) مصالحنا المشروعة في أمن الموقع وتحسين الخدمة؛ و(iv) الامتثال للالتزامات القانونية.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمعالجة طلبك، والحفاظ على العلاقة التجارية، والامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية. يمكنك طلب الحذف عندما لا توجد التزام بالاحتفاظ.

6. مع من نشارك البيانات

قد نشارك البيانات مع مزودين يقدمون خدمات لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة (الاستضافة، البريد، رسائل/WhatsApp، التحليلات، الدعم الفني). يعالج هؤلاء المزودون المعلومات وفق تعليماتنا ومع ضمانات السرية.

7. التحويلات الدولية

قد يكون بعض المزودين خارج بلدك. نتخذ تدابير معقولة لضمان تطبيق ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) وفقًا للتشريعات المعمول بها.

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز تقنية ضرورية لعمل الموقع، وعند الاقتضاء كوكيز التفضيلات والقياس بشكل مجمّع. يمكنك إدارة موافقتك من إعدادات المتصفح أو من لافتة الكوكيز إذا كانت مفعّلة.

9. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الوصول، التصحيح، المحو، الاعتراض، قابلية نقل البيانات وتقييد المعالجة عبر الكتابة إلى business@shapeconcept.co. يرجى ذكر “حقوق البيانات” في العنوان وإرفاق معلومات تتيح التحقق من هويتك.

10. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان.

11. القُصَّر

البوابة موجهة إلى عملاء الجملة وليست مخصصة للقُصَّر. إذا تبين لنا وجود بيانات لقُصَّر دون موافقة صالحة، سنقوم بحذفها.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو خدمية. سننشر تاريخ آخر تحديث، وقد نخبرك بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

13. التواصل

هذه صيغة معلوماتية عامة وليست استشارة قانونية. يرجى تكييفها وفق عملياتك والتشريعات السارية لديك.